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第二期“道德讲堂”2012年度感动中国人物陈家顺事迹观后感一
 谢 鹏 发布时间:2013-6-19 0:0:0 阅读:1676次
 
    首先很荣幸能和大家聚在一起在道德讲堂观看学习2012年度感动中国人物陈家顺的专题事迹。“动人以行不以言”这看似简单实则不易的7字贯穿了影片的主题,也伴随了他为农民工所思所想的这些年。
    在影片中我们可以清晰地看到陈家顺同志没有做表面文章,实事求是,带着真情和责任感去做,抛开副局长的身份为农民工谋求好工作,切实地诠释了人民公仆,将人民放在心间的理念。
其实,不难发现其实陈家顺的事迹对我们的工作生活有很多启发之处。陈家顺同志能放下副局身份为农民工服务谋求福利,我们作为一个服务行业更应该对旅客热心体贴,为旅客的出行提供周到完善的服务。
    细微之处方现真情,如果我们在工作期间能切切实实地为旅客所思,也许我们不能感动中国,但是也许你的一个不经意举动就会感动你身边的一个旅客。例如积极微笑回答旅客问题,顺手为行包较多的旅客分担行包等等小事,都能彰显车站“旅客至上,服务第一”的宗旨,提升个人和车站的形象。
    不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。服务行业本身就是一个积累的过程,如果我们能像陈家顺同志一样,那么我们一定会有一天收获群众对我们的认可。如果我们都能尽心尽责,兢兢业业地以为人民服务的心态工作,那么势必可以聚点成面,让旅客享受更贴心更完善的服务,同时更能提升集团公司整体的服务形象。与此同时,形象的提升,服务质量的提高必将吸引更多的旅客使用集团公司的服务,会带来形象和利润的双赢。倘若集团公司能更好地发展,对于员工的福利待遇亦会相应提高,形成一个有效的良性循环。
    海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。当我们能抛除私心,以站为家,对旅客多一份热诚多一份包容,我相信集团公司的明天会更好,我们的明天也会更好。
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